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信息编号:1487302609-110 发布时间 2017-02-17 11:36 意向客户:449 人 收藏本页
刚过完年就是情人节兼元宵节,常双发微博建议加盟商们做活动促销,方案建议是情人节当天买女士香水送永不凋谢的玫瑰花。而郑姐想:玫瑰花很好,但自己手上还有这么多以前订的香水,现在有了久帝精油香水那些货就更不好卖了,不如当赠品送了算了。是的,她的确这么做了,打出了海报:买多少送多少,三个多月以来也有不少香水的回头客了,看到她这么给力的活动,这个节日她没少收钱!开心过后,才发现精心培养的老顾客越来越少了。有几个关系特别好的老顾客直接说到她脸上:老郑,我 发现你较近越来越会做生意了,说什么买一赠一,赠的那是啥呀,是不是把你那些卖不出去的陈货送给我了,以后,要么你就别送我赠品,送这么次的东西,只会影响心情……。
当常双问起郑姐3.8节活动安排时,她才把苦水倒出来,唉,大家都知道,一个小店要把名誉养起来,很难,但稍有差错就会一下子被打进十八层地狱,想翻身,更难!过个情人节,送了一万多的赠品,不管是买香水还是卖彩妆,化妆品,都免费送5ML香水(次品)。不但没有回报,反而把老顾客都送走了。大多数老顾客都说她:为了赚钱,心都变黑了。常双当时就送郑姐一句话:顾客不是傻子!
为了重新让老顾客回头,常双帮郑姐出了主意,虽然说这个主意不错,可以让一大部分老顾客重新回来,可郑姐为此也要付出很大的代价——所有收到过赠品香水的顾客,带赠品香水来店免费换成久帝精油香水,同等容量!这样一来,送的一万多块的赠品全换成久帝精油香水,还得再用新的香水瓶灌装,这一换,可不只是一万多了!
编者话:任何时候都不能把顾客当傻子,欺骗顾客较终欺骗的只是你自己,顾客上一次当,一定不会再来上第二次!逢年过节很多店铺都在做活动,不管活动内容是不是真的超值,一定不能以次充好蒙蔽顾客。诚信做生意,诚心做事,会好人有好报的。
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一年一度的3.8女人节马上就要到来了,精油香水专家(常双,作者)在做活动策划时,又一次做了市场调查,才发现,同样的问题在不同的客户身上不断重演,认识常双的人都知道,常双曾经写过一篇关于做活动送赠品的文章,而在这次老客户回访调查中发现,还有不少客户犯着同样的错误。
山东济南的郑姐经营香水吧已经有近三年了,这三年多以来,生意平平,为了生存,她不断的增加新品来引动客流量。从原来的香水吧改成现在的,以化妆品、彩妆、发饰为一体的综合店铺,这样生意总体来看是有些好转,细算下来,香水吧项目还是不赚钱的。她在细心经营的同时,一有时间就在网上狂搜经营香水吧的方法,在一次搜索中,她找到了精油香水批发-散装香水博客,这个博客里文章不多,但都很有深度,可以说是一针见血。于是就加上了博客主人,常双的扣扣号2981185700,听完她的介绍,常双反问了一些问题后,给出了较专业的解答:香水品质太差
2013年国庆节前夕,郑姐订了几瓶久帝精油香水回去试试效果。刚收到货当天,郑姐在不忙的空隙拿出产品上架,向泵头里倒香水时,不小心撒在柜台上一点点,产品上架完她用手沾了一下柜台上的香水,擦在手腕上(每一滴都是钱买的,搁谁头上谁心疼呀),撒在手上的香水,都当护手霜拍在手上了。柜台上还有几滴,正准备再去沾时,老顾客进来了,她就去接待顾客,顾客说:你店里进新货了?她说:嗯,刚上架的精油香水,你看我刚不小心弄在柜台上了,多可惜呀!闻香而来,顾客也在柜台上沾了一下,说:就它吧,你给我打20毫升(向来爽快的顾客,来买东西从来不问价,郑姐也不多要价)。
如果还有什么其它问题都可以直接找我常双,一定给你满意的答复。
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